Terms and Conditions
1. ÂMBITO
O presente Regulamento aplica-se ao estúdio The Line, operado pela empresa FERREIRA & CASTELO BRANCO, LDA., com NIF 519374827, sita na Rua São Sebastião da Pedreira, nº 50, Lisboa. É vinculativo para todos os que frequentam o estúdio, designadamente os seus clientes e utilizadores. A sua estrita observância é essencial para o bom funcionamento do espaço e para o bem-estar de todos.
2. SERVIÇOS OFERECIDOS
A FERREIRA & CASTELO BRANCO, LDA. oferece aulas de Barre, Pilates e outras modalidades relacionadas com o bem-estar físico. Reservamo-nos o direito de alterar, adicionar ou remover serviços, horários, professores e preços a qualquer momento, sem aviso prévio.
3. RESERVAS E INSCRIÇÕES
A) Para participar nas aulas, os clientes devem criar uma conta na nossa plataforma de reservas e adquirir um pack, mensalidade ou aula avulso.
B) Recomendamos a reserva antecipada. As vagas são limitadas a um máximo de 10 participantes por aula.
C) Os clientes devem chegar ao estúdio com pelo menos 5 minutos de antecedência. Após o início da aula, o acesso pode ser recusado, de forma a não perturbar o decorrer da mesma.
D) Se o cliente não se encontrar presente na sala até 5 minutos antes do início, o seu lugar poderá ser cedido a outro cliente em lista de espera.
4. PAGAMENTOS E PREÇOS
A) Os preços dos serviços encontram-se disponíveis no site e na receção do estúdio. Todos os valores incluem IVA à taxa legal em vigor.
B) O pagamento é devido no momento da reserva ou aquisição do serviço, através dos métodos disponíveis na plataforma.
C) Os packs de aulas não são transferíveis nem partilháveis com terceiros.
D) A FERREIRA & CASTELO BRANCO, LDA. reserva-se o direito de atualizar os preços, mediante comunicação prévia aos clientes.
5. CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS
A) O crédito de uma aula só será reembolsado ou devolvido se o cancelamento for efetuado com mais de 12 horas de antecedência relativamente ao início da aula.
B) Cancelamentos com menos de 12 horas de antecedência, ou ausências sem aviso, implicam a perda do crédito da aula.
C) Lista de espera: caso um cliente seja adicionado a uma aula através da lista de espera dentro das 12 horas anteriores ao seu início e não possa comparecer, deverá contactar o estúdio por email para que o crédito seja devolvido.
D) A FERREIRA & CASTELO BRANCO, LDA. reserva-se o direito de recusar reembolsos em situações não previstas nas alíneas anteriores, nomeadamente por desistência, lesão, doença ou mudança de residência.
6. COMPORTAMENTO
A) Os clientes devem tratar com respeito e civismo os demais utilizadores, professores e funcionários do estúdio.
B) Não é permitida linguagem insultuosa, abusiva ou qualquer comportamento que perturbe o bem-estar dos restantes clientes ou o normal funcionamento do estúdio.
C) Não é permitido o acesso ao estúdio sob o efeito de álcool, substâncias narcóticas ou outras substâncias ilícitas.
D) É proibido fumar em qualquer área do estúdio.
E) Não é permitido o uso de telemóvel durante as aulas.
F) O incumprimento das normas de comportamento pode resultar na recusa de acesso ao estúdio.
7. SALAS DE AULA
A) Os clientes devem utilizar roupa desportiva adequada e calçado que não tenha sido usado diretamente na rua.
B) Não é permitido trazer sacos ou mochilas para a sala de aula.
C) Não é permitida a entrada de treinadores pessoais ou técnicos de exercício físico externos ao estúdio.
D) O cliente que danificar, voluntariamente ou por uso irresponsável, qualquer equipamento do estúdio ficará obrigado a suportar os custos de reparação ou substituição.
E) Não é permitida a ingestão de alimentos dentro das salas de aula.
8. SEGURANÇA E RESPONSABILIDADE
A) Ao inscrever-se e participar nas aulas do The Line, o cliente reconhece que a prática de exercício físico envolve riscos inerentes, que podem incluir lesões ligeiras, lesões mais graves ou, em casos excecionais, situações de maior gravidade.
B) Recomendamos que os clientes consultem um profissional de saúde antes de iniciarem qualquer programa de exercício físico, em particular se tiverem condições médicas preexistentes.
C) É responsabilidade do cliente informar o professor, antes da aula, de qualquer lesão ou limitação física que possa afetar a sua prática.
D) Os professores do The Line não são profissionais de saúde. Qualquer indicação fornecida em contexto de aula não substitui aconselhamento médico.
E) Na ausência de negligência por parte da FERREIRA & CASTELO BRANCO, LDA., o cliente assume total responsabilidade por lesões ou danos ocorridos durante a utilização das instalações e participação nas aulas.
F) A FERREIRA & CASTELO BRANCO, LDA. não se responsabiliza por perdas, furtos ou danos em objetos pessoais dentro das instalações.
9. OBJETOS PERDIDOS
Objetos encontrados nas instalações serão guardados durante 14 dias. Findo esse prazo, sem que sejam reclamados, o estúdio poderá dar-lhes o destino que entender, sem que o proprietário possa exigir qualquer compensação.
10. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A FERREIRA & CASTELO BRANCO, LDA. recolhe dados pessoais necessários à prestação dos seus serviços, tratados em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Os dados dos clientes não serão partilhados com terceiros para fins comerciais. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade disponível no site.
11. MODIFICAÇÕES AO REGULAMENTO
A FERREIRA & CASTELO BRANCO, LDA. reserva-se o direito de alterar o presente Regulamento a qualquer momento, sendo as alterações comunicadas no site ou nas instalações do estúdio. A utilização continuada dos serviços após a publicação de alterações implica a aceitação das mesmas.
12. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
O presente Regulamento é regido pela legislação portuguesa em vigor. Para a resolução de quaisquer litígios, são competentes os tribunais da comarca de Lisboa.
13. CONTACTO
Para esclarecimentos, reclamações ou sugestões:
Email: hello@thelinestudio.pt
Morada: Rua São Sebastião da Pedreira, nº 50, Lisboa